Blog · Positive Beispiele · 26. Juli 2026

Für alle Veranstaltungen im KKL Luzern bietet das Lucerne Festival einen Begleitservice speziell für Menschen mit Sehbehinderung an. Eine von der Fachstelle Sehbehinderung Zentralschweiz geschulte Person holt Sie 45 bis 30 Minuten vor Konzertbeginn am Bahnhof Luzern ab, begleitet Sie sicher ins KKL Luzern bis zu Ihrem Sitzplatz. Nach dem Konzert werden Sie zurück an den Bahnhof Luzern begleitet. Und auf Wunsch sitzt die Begleitperson neben Ihnen im Konzertsaal und beschreibt Ihnen das Geschehen auf der Bühne — abhängig von der Auslastung der Veranstaltung.

Anmeldung erforderlich: spätestens 48 Stunden vor der Veranstaltung beim Verkauf & Gästeservice unter +41 (0)41 226 44 80.

Warum ist das bemerkenswert?

Viele Veranstalter beschränken sich auf das Sichtbare: Lift vorhanden? Rollstuhlplätze reserviert? Behinderten-WC gebaut? Für Menschen mit Sehbehinderung sind diese Massnahmen wichtig — aber sie lösen nur einen kleinen Teil der Herausforderungen.

Das Lucerne Festival fragt nicht: «Ist unser Gebäude barrierefrei?» Es fragt: «Wie kann ein Mensch mit Sehbehinderung das Konzert möglichst selbstständig und entspannt erleben?» Und das ist der entscheidende Unterschied.

Was macht das Angebot so wertvoll

Das Angebot nimmt den Besuchern echte Unsicherheiten: Wie finde ich den richtigen Eingang? Wo befindet sich mein Sitzplatz? Wann beginnt das Konzert? Was passiert auf der Bühne? Diese Details mögen klein klingen — für Menschen mit Sehbehinderung sind sie entscheidend für ein entspanntes Kulturerlebnis.

Besonders wichtig: Die Begleitpersonen sind nicht einfach «Helfer», sondern von der Fachstelle Sehbehinderung Zentralschweiz geschult. Das bedeutet, sie wissen, wie man eine blinde Person korrekt begleitet, wie Informationen verständlich vermittelt werden, worauf im Umgang mit Menschen mit Sehbehinderung zu achten ist, und wie wichtig Selbstbestimmung und Augenhöhe sind. Diese Qualität ist nicht selbstverständlich. Sie hebt das Angebot deutlich über Standard-«Begleitung» hinaus.

Ein Modell, das Schule machen sollte

Wir würden uns freuen, wenn weitere Schweizer Kulturinstitutionen dieses Konzept übernehmen würden. Stattdessen nur klassische Infrastruktur-Massnahmen sollten Museen, Theater und Ausstellungen fragen: Wie können Menschen mit Sehbehinderung ein vollständiges, eigenständiges Kulturerlebnis haben?

Echte Inklusion bedeutet nicht nur, Hindernisse abzubauen. Sie bedeutet, Menschen die gleichen Erlebnisse zu ermöglichen. Genau das zeigt das Lucerne Festival mit seinem Begleitservice.